سلة المشتريات

سياسة الإستبدال

الإستبدال مضمون 100٪

رضا العملاء في متجر Redbox هو الأولوية رقم 1 لدينا! نريدك أن تكون متحمسًا جدًا لمشترياتك منا!

تدوم سياسة الإرجاع الخاصة بنا 30 يومًا. إذا مرت 30 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نعرض عليك الإسترجاع أو الإستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

لإكمال عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.

من فضلك لا ترسل مشترياتك مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئية فقط (إن وجدت)


احجز بعلامات استخدام واضحة
أي سلعة ليست في حالتها الأصلية تالفة أو مفقودة لأسباب لا ترجع إلى خطأنا
أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

إرجاع واسترداد المنتجات المعيبة (إن وجدت)

لإرجاع المنتجات المعيبة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وتقديم صور / مقاطع فيديو تظهر المنتج المعيب.

بمجرد استلامك وتفتيشك ، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على [email protected]

أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ ، لا يمكن استرداد عناصر البيع.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.

إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدية ، وسيتعرف على عودتك.

الشحن
لإرجاع منتجك ، يرجى الاتصال بنا وسنقدم لك كافة التفاصيل.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

شحن مجاني حول العالم

عند الشراء بأكثر من 50 دولار

سهولة الإسترداد خلال 30 يوما

ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوم

ضمان دولي

مختلف انحاء العالم

دفع آمن 100%

باي بال / ماستركارد / فيزا